お詫びと交換対応のご案内

平素より「ツナガレラジオ～僕らの雨降Days～」を応援いただき、誠にありがとうございます。

この度、2021年2月11日（木）より上映開始の「ツナガレラジオ～僕らの雨降Days～」に関して、
上映劇場にて販売する商品の一部に、配送上の不備により不具合が生じていることが判明いたしました。

＜対象商品＞

「ツナガレラジオ～僕らの雨降Days～」パンフレット限定版（DVD付）

＜不具合内容＞

表紙の一部、裏表紙への色移り（汚れ）がある

各劇場にてご購入いただいた「パンフレット限定版（DVD付）」に不具合が見られましたら、
付属のDVDは取り除いた状態で、パンフレット冊子部分のみを交換対応窓口まで「着払い」でお送りください。

• お送りいただく際の宅配業者の指定はございません。荷物の追跡ができる宅配便にてお送りいただきますようお願い致します。

正しく良品をお届けするために、お送りいただく際には必ず下記お客様情報記載のメモをご同封ください。

• お名前（漢字・フリガナ）
• ご住所（郵便番号・住所・建物名・部屋番号を含む）
• 電話番号
• メールアドレス

• 良品のお届けは、2021年3月5日（金）以降、順次発送致します。
• 不良品到着後2週間ほどでのお届けを予定しております。
• 交換は宅配での対応となります。劇場での交換は行っておりませんのでご了承ください。
• 不良品の交換に関しては2021年4月30日（金）必着までとさせて頂きます。
  それ以降の交換は一切対応できかねますのでご了承ください。
• お客様からの不良品発送後1か月以上、良品がお手元に届かない場合、送時の事故等の可能性がございますので、
  お手数をお掛け致しますが下記窓口までお問い合わせください。
  （返送時の控えは良品到着まで保管をお願いいたします）
• 元払いでお送りいただいた場合も、返送時送料のご返金は致しかねます。

本商品をご購入頂きましたお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
良品のお届けには万全を期して対応させて頂きます。

今後とも、「ツナガレラジオ～僕らの雨降Days～」を何卒、よろしくお願いいたします。

販売元：株式会社ポニーキャニオン